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Centrale de réservation taxi moto

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Pourquoi préférer faire appel à une centrale de taxi moto ?

MOTOLEAD PRESTIGE vous présente les avantages de faire appel à une centrale taxi moto pour assurer les déplacements professionnels des collaborateurs et cadres d’entreprises :

La sécurité

Réglementation et obligations
Les transports en taxi moto appelés aussi transport de personnes à titre onéreux est
est réglementé par le Décret n° 2010-1223 du 11 octobre 2010 relatif au transport public de personnes avec conducteur et les chauffeurs doivent se plier à la réglementation en vigueur qui peut-être contraignante (antécédents du pilote, ancienneté du véhicule, assurance de responsabilité civile spécifique pour les transports de personnes à titre onéreux, contrôle technique du véhicule tous les ans etc.)

Pour ce faire l’ensemble des chauffeurs de MOTOLEAD PRESTIGE sont en règle avec les règlements en vigueur. Ils sont scrupuleusement recrutés après vérification des documents indispensables à l’exercice de la profession de taxi moto (Permis moto, carte grise de la moto, assurance moto, carte professionnelle, certificat d’aptitude, visite médicale)

Les équipements fournis
La sécurité des voyageurs est la préoccupation première de MOTOLEAD PRESTIGE par conséquent un équipement de dernière génération est proposé par chaque chauffeur au client pour assurer un transfert rapide dans des conditions sécuritaires optimales (gilet airbag, casque moto, gants obligatoires)

Notre flotte aujourd’hui comporte 55 chauffeurs répartis sur toute l’Île-de-France. Nombre d’entre eux sont spécialisés pour les déplacements vers les aéroports et gares de la région parisienne. En conséquence, nous pouvons assurer vos déplacements sur une large zone d’action.

Disponibilité des chauffeurs - Centrale taxi moto

La plupart des réservation de taxi moto se font entre 7h00 et 10h00 et l’après midi entre 16h00 et 20h00. Afin de pouvoir répondre positivement à la demande des clients MOTOLEAD dispose d’une flotte de motos taxis et d’une cinquantaine de chauffeurs.

Call centre

Les centrales de réservation taxi moto ont l’avantage de pouvoir gérer les demandes de dernières minutes comme les demandes de réservations passées à l’avance. Grâce à la géolocalisation des chauffeurs et d’un système informatique performant le dispatch est automatisé permettant ainsi d’optimiser les planning des chauffeurs.

Cependant l’outil informatique performant ne signifie pas pour autant une autonomie du système. Les centrales de moto taxi disposent d’équipes de dispatcheurs dont la principale mission est de répondre aux demandes spécifiques des clients mais aussi des chauffeurs comme les mises en relation en cas de besoin.

Les différents outils de réservation d'un taxi moto

MOTOLEAD PRESTIGE et les grandes centrales de réservation proposent plusieurs façons pour répondre aux besoin de l’ensemble des clients :

  • La réservation via le site Internet
  • La réservation via une application mobile
  • La réservation via un centre d’appel ouvert tous les jours permettant d’effectuer des réservations de motos taxis par téléphone.

Les réservations sont systématiquement confirmées par un mail, un SMS, ou par l’appel direct du dispatcheur. Les clients reçoivent alors les informations indispensables à leur trajet : nom, photo plaque d’immatriculation et point de rendez-vous dans les gares ou aéroports.

La facture électronique du trajet est envoyée dés la réservation passée et confirmée.

Totale transparence des tarifs, factures émises instantanément

Les clients des centrales de réservation taxi moto ne peuvent pas être victimes de taxis motos clandestins ou racoleurs qui peuvent facturer après course plus de 150€ pour un trajet inter-gares comme cela s’est vu lors de la dernière grève des transports du 10 novembre 2022.

En réservant un moto taxi Paris via une plateforme de réservation, vous n’aurez pas de mauvaise surprise puisque tous les tarifs sont forfaitaires et connus d’avance, annoncés au moment de la réservation. De plus votre paiement en ligne est sécurisé et la facture acquittée est envoyée automatiquement.

Pour tous les transferts au départ des aéroports d’Orly et Roissy Charles de Gaulle, il vous suffit simplement de renseigner le numéro de vol lors de la réservation afin d’éviter toute attente facturée en
cas de retard du vol, nous utilisons un logiciel qui suit les vols ce qui nous permet d’ajuster l’heure d’arrivée du chauffeur en même temps que l’heure d’arrivée réelle de l’avion.

Comme les grandes centrales de réservation taxi moto, MOTOLEAD PRESTIGE propose des offres grands compte aux entreprises souhaitant modéliser les déplacements en moto taxi.

Les dispatcheurs acteurs essentiels des centrales de réservation moto taxi

Les dispatchers de MOTOLEAD PRESTIGE sont formés pour répondre rapidement au quotidien aux différents imprévus, ils prennent instantanément les bonnes décisions afin de rendre les aléas d’exploitation transparents pour leurs clients.

Votre avion ou votre train sont en retard, le chauffeur vous attend, les dispatcheurs mettent tout en œuvre pour s’assurer que le chauffeur puisse assurer sa prochaine course dans les temps ou le cas échéant ils réorganisent les planning des chauffeurs.

Vous décidez de changer de train ou de vol, vous pouvez modifier votre réservation via notre standard téléphonique. Le dispatcheur vous affectera sans frais un nouveau pilote.

Vous n’avez pas effectué de réservation préalable et vous souhaitez un taxi moto URGENT, Grâce à la géolocalisation en temps réel nous interrogeons en direct les chauffeurs disponibles à proximité de votre point de départ.

Vous n’êtes pas responsable du retard du client précédent ,nos dispatcheurs
font le nécessaire pour envoyer un autre chauffeur à la place pour assurer votre déplacement.

En cas de paramètres externes (grèves, blocage des routes, mauvaises conditions météo ou imprévus (panne de la moto, crevaison, batterie moto défaillante) qui occasionneraient des retards sur le planning de votre pilote taxi moto, le service dispatch intervient pour ré-organiser les plannings et assurer la présence d’un chauffeur à l’heure de votre réservation.

Nos 50 taxis-motos permettent d’appréhender des changements sur votre planning, en effet vous pouvez compter sur une structure capable de s’adapter à vos besoins afin de pouvoir modifier/ajuster/annuler vos réservations aisément.

Vous ratez votre train ou votre avion, certaines centrales offrent une grande flexibilité, vous pouvez annuler sans frais votre course jusqu’à 3 heures avant votre réservation.

Vous planifiez le week-end votre semaine de travail le week-end et préférez réserver vos trajets en moto taxi le Dimanche, cela est possible avec notre centrale de réservation car notre système de réservation WEB et notre plateforme téléphonique sont à votre disposition tous les jours.

Motolead, votre centrale de réservation taxi moto

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