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La nouveauté : Motolead peut désormais travailler aussi avec les entreprises comme par exemple : 

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Foire aux Questions





Les questions/réponses pour les clients de taxis-motos


Question : Comment dois-je faire pour réserver un taxi-moto ?

Réponse : Plusieurs solutions s’offrent à vous pour réserver votre mototaxi, vous nous appelez par téléphone ou envoyez un SMS au 06 12 15 22 93, vous réservez via notre formulaire en ligne ou vous nous adressez un email : gerard@motolead.fr


Question : Comment savoir si ma réservation est validée ?

Réponse : Lors de la réception de votre demande de réservation MOTOLEAD vous envoie dans les 15 minutes un email ou un SMS vous confirmant la prise en charge de votre trajet taxi-moto, vous connaîtrez l’identité de votre chauffeur, le montant et la durée de votre course.


Question : Puis-je réserver une moto-taxi à la dernière minute ?

Réponse : Il est préférable de réserver au moins 2 heures à l’avance, en effet à la différence des taxis traditionnels, la législation impose une réservation préalable. MOTOLEAD met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle et assure à 90% les demandes de réservation de dernière minute


Question : Comment retrouver la moto-taxi que j’ai réservé(e) ?

Réponse : Lors de la confirmation de votre réservation, MOTOLEAD vous envoie par SMS personnalisé, le lieu de rendez-vous précis avec votre chauffeur, dans les gares et les aéroports vous êtes attendu(e) avec un panneau à votre nom. De plus votre pilote vous envoie un SMS lorsqu’il est arrivé sur place.


Question : Je suis habillé(e) en costume ou en tailleur, puis utiliser une mototaxi ?

Réponse : Oui vous n’avez pas besoin de vous changer pour votre course, nous vous fournissons tout l’équipement de sécurité nécessaire : casque, gants, gilet airbag mais aussi veste ou blouson moto adapté à votre taille.


Question : Par temps de pluie ne vais-je pas être trempé(e) en utilisant une mototaxi?

Réponse : Absolument pas, l’ensemble de nos motos-taxis sont équipées d’un tablier étanche qui recouvre vos jambes et votre poitrine, nous nous équipons les jours d’intempéries de vêtements totalement étanches : surveste, sur bottes, gants étanches. Nous vous garantissons le meilleur confort et la certitude d’arriver à bon port totalement sec.


Question : En hiver par basses températures n’aurais-je pas froid ?

Réponse : Non car nos motos sont équipées de sièges chauffants, de tabliers coupe-froid enveloppants (pieds, jambes, taille et poitrine, couplés à un équipement vestimentaire thermique isolant de qualité : vestes, gants, sous- gants, casque intégral.Nous mettons à votre disposition des Vêtements chauffants les jours de grand froid


Question : Je ne suis jamais monté(e) sur une moto, ne vais-je pas avoir peur ?

Réponse : La réponse est non, prouvée à plusieurs reprises dans les témoignages, nos pilotes sont des professionnels du transport de personnes à moto possédant leur permis depuis plus de 15 ans, ils parcourent environ 75 000km par an et ont un sens de l’anticipation développé. Leur conduite est souple et sécurisante, ils s’adaptent aux conditions de circulation et vous transportent en toute sécurité vers la destination de votre choix. Pour plus de convivialité vous êtes en relation permanente avec eux via l’interphone de votre casque.


Question : Puis-je voyager en moto-taxi lorsque j’ai des bagages avec moi ?

Réponse : Oui dans la plupart des cas, nos modèles de motos exclusivement HONDA GOLDWING 1800 GL sont équipées de 3 coffres et d’un porte-bagage permettant de transporter une valise de type “cabine” pesant environ 12 kgs ainsi qu’un sac ou une sacoche d’ordinateur. Pour votre sécurité nos pilotes pourront refuser de vous prendre en charge si votre valise est de taille trop importante ou trop lourde.


Question : Comment connaître le prix de mon trajet ?

Réponse : Lors de votre réservation, le montant de votre course vous est communiqué dans le mail ou le SMS de confirmation qui vous est envoyé par MOTOLEAD, contrairement aux taxis traditionnels, il n’y a pas de compteurs à bord des motos-taxis, la plupart des transferts depuis ou vers les gares et aéroports sont forfaitaires et sont indiqués sur notre page Tarif


Question : Comment payer sa course en taxi-moto ?

Réponse : Vous pouvez régler vos trajets de plusieurs façons : chèque, carte bancaire, espèce ou encore sur relevé à la fin du mois si vous êtes un utilisateur fréquent.


Question :En utilisant un taxi-moto suis-je sûr(e) d’arriver à l’heure ?

Réponse : Oui, vous pouvez anticiper vos temps de trajets grâce à notre outil calculateur en ligne, de plus lors de la confirmation de votre réservation que vous recevez par mail ou par SMS, le temps de trajet est indiqué.Les motos-taxis se faufilent dans les flux circulation, les embouteillages et files interminables n'ont que trés peu d'impact sur les temps de trajets


Question : Suis-je facturé(e) en cas de retard de mon train ou de mon avion ?

Réponse : Non si cela est indépendant de votre volonté, prévoyez lors de votre réservation votre prise en charge 10/15 minutes après l’atterrissage de votre avion ou l’arrivée de votre train, il vous suffit de nous envoyer votre numéro de vol ou de train et nous nous adaptons.


Question : Quels sont les avantages du taxi-moto par rapport au taxi-voiture ?

Réponse : Les principaux atouts du transport de personnes à moto ou plus usuellement taxi-moto sont principalement liés au fait qu’ils soient plus rapides que les voitures quelles que soient les conditions de circulation et qu’ils ne possèdent pas de compteur comme les taxis voitures. En conséquence : les tarifs fixés à l’avance sont sans surprise, ils ne varient pas quel que soit le temps que vous passez à bord de votre taxi moto. La ponctualité est garantie du fait que les conditions de circulations n’impactent pas les temps de trajets d’un endroit à un autre. En choisissant de vous déplacer en moto-taxi, vous avez l’assurance d’arriver à l’heure à vos rendez-vous et serez certain de de ne pas rater votre train ou votre avion.